Pengecer beralih ke cloud hybrid dan AI untuk memenuhi perubahan perilaku konsumen

Karena pandemi telah mengubah sifat pekerjaan dengan lebih banyak karyawan yang bekerja dari rumah (terbuka di tab baru) dari sebelumnya juga telah mengubah cara konsumen berbelanja menurut studi baru dari IBM (terbuka di tab baru) dan Federasi Ritel Nasional.

Studi global baru terhadap lebih dari 19.000 berjudul “Konsumen menginginkan segalanya (terbuka di tab baru)” mengungkapkan bahwa belanja hybrid yang memadukan saluran fisik dan digital dalam perjalanan berbelanja sedang meningkat sebagai akibat dari kebiasaan berbelanja yang diadopsi konsumen karena kebutuhan yang kini menjadi rutinitas.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *